FAQ

Vraag & antwoord (scroll naar beneden voor routebeschrijving)

Hoe gaan jullie om met de veiligheid van gasten in het licht van Covid 19?

Voor uw afreis naar België moet u:

  • het laatste reisadvies lezen.
  • binnen 48 uur voor aankomst in België een Passenger Locator Form invullen

Dit formulier moet ingevuld worden door:

  • iedereen die naar België reist, behalve :
    • wanneer ze minder dan 48 uur in België blijven,
    • ze naar België terugkeren na een verblijf in het buitenland van minder dan 48 uur.
    • u kan het formulier HIER VINDEN :

Mogelijkheid tot een contactloos verblijf :

Op verzoek bezorgen wij u de code van de voordeur en uw kamernummer zodat u zichzelf kunt binnenlaten. We zorgen voor extra handdoeken zodat ons personeel niet bij u op uw kamer hoeft te komen tijdens uw heerlijke verblijf. (mocht u extra handdoeken nodig hebben meldt u zich dan bij onze receptie)

Uiteraard kan de kamer tussentijds op verzoek worden schoongemaakt!

  • Corona Proof Hotel : Als klein hotel in een rustige buurt zijn wij een veilige keuze.
  1. De deuren staan bij ons overdag zo veel mogelijk open. Zo hoeft u de deurklink niet aan te raken! Eenmaal binnen vragen wij u vriendelijk om uw handen te desinfecteren. Dit geldt ook voor wanneer u gaat ontbijten.
  2. Daarnaast houden we 1.5 meter afstand van elkaar bij het in- en uitchecken.
  3. We hebben extra aandacht voor de reiniging en hygiëne van de kamers. Ook van het linnen.
  4. We voorzien een regelmatige desinfectie van blootgestelde oppervlakken zoals deurgrepen, kaartterminals en liftknoppen met gekeurde biocides.
  5. Tafels in het ontbijtrestaurant staan min 1,5m uit elkaar. Het ontbijt wordt aan tafel opgediend, geen buffet.

Zijn jullie in het centrum gelegen?

  • Ja, in een rustige buurt van het oude stadscentrum op enkele minuten wandelen van de Markt.

Hoe bezoek ik de stad?

  • Te voet : In 30 min wandel je van noord naar zuid
  • We verhuren fietsen in de zomer om de omgeving te verkennen

Kan ik gratis annuleren?

  • heeft u het Standaard tarief geboekt dan kunt u tot 30 dagen voor aankomst gratis annuleren. Tot 15 dagen voor aankomst betaalt u 50% van de totale kamerkost. Vanaf 14 dagen wordt 100% aangerekend op de kredietkaart die als garantie dient. We proberen wel de kamer opnieuw te verhuren en als dit lukt zijn er geen kosten
  • indien u de Vroegboekprijs zonder restitutie heeft geboekt wordt uw kredietkaart onmiddellijk belast en kunt u niet meer annuleren. Wij raden dan ook aan om een annulatieverzekering af te sluiten zoals bv bij Allianz (https://www.allianz-assistance.be/nl/?gclid=Cj0KCQiAlIXfBRCpARIsAKvManzhTWtAnCbPtspniMOlxyyb1ekQjCiqUr8XSTfCPlUbE56KLVejFAIaAqmeEALw_wcB) 

Hebben jullie een bar of restaurant?

  • We hebben een gezellig salon waar we drankjes serveren (8u-21u) en een ontbijt restaurant waar we het gratis ontbijt opdienen tussen 08u en 10u. (rechtstreekse reservaties)
  • Tom’s Diner, Cezar, Oud Handbogenhof, Du Phare, Pieter Pourbus zijn gezellige en lekkere restaurants op wandelafstand van het hotel. Tijdens het weekend is het aanbevolen om te reserveren.

Check in / out ?

  • Check in : de kamers zijn vanaf 13u beschikbaar. Graag voor 18u aankomen en ons 48u vooraf verwittigen indien u later wenst aan te komen.
  • Check out : voor 11u. U kunt de bagage gratis bij ons achterlaten.

Zijn honden toegelaten ?

  • Neen, helaas zijn huisdieren niet toegelaten. Wij kunnen u een goed hondenpension net buiten de stad aanbevelen.

Is er wifi ?

  • Ja, zowel op de kamers als beneden in het salon is er snel en gratis wifi.

Zijn families met kinderen welkom ?

  • Wij hebben een prachtige familie Duplex. Daar kun je met max 4 personen overnachten. Kinderen zijn welkom vanaf 6 jaar.

Is er gratis koffie en thé op de kamers?

  • Niet op de kamer maar neem gerust kopje mee van aan de receptie waar je zelf gratis koffie en thé kunt zetten 24/24
  • NIEUW 2018 : onze superieure en comfort+ tweepersoonskamer heeft dit nu ook op de kamer

Is er airconditioning op de kamers?

  • Brugge ligt dicht bij de Noordzee en heeft het jaar door een zacht klimaat. Alle ramen zijn voorzien van muggengaas en de rustige straat maakt slapen met het raam open comfortabel. Vanaf juli 2020 zullen de kamers op de bovenste étage, de comfort+ doubles en de familie kamer over airco beschikken. Alle suites bij Bariseele hebben eveneens airco. De andere kamers krijgen een ventilator.

Wat is een ECO hotel?

  • We zijn net als ieder ander hotel met comfortabele kamers, lekker warm water en een goed verwarmings systeem. Het enige verschil ligt hem in de methodes om energie, water en afval te beperken zonder aan comfort te moeten inboeten. We volgen de standaard van het EU ecolabel (BE/25/001 sinds 2009) en de Groene Sleutel. Zonnepanelen, zonneboiler en een groendak... we hebben het allemaal!
  • We adviseren u ook hoe u op een groene manier tot bij ons geraakt en hoe u de stad kunt bezoeken te voet, per fiets of met het openbaar vervoer.

Komen we het centrum in met de auto?

  • Ja! U kunt tot vlak voor de deur met de auto komen. Opgelet het is overal betalend parkeren (7/7 van 9u tot 20u). We hebben een beveiligde privé parking (15 euro/dag) met een beperkt aantal plaatsen. Boek daarom tijdig een plaats.
  • Als alternatief is er de openbare parking (3.5 euro/dag) aan het station vanwaar je gratis met de bus of taxi (tegen betaling) tot bij het hotel komt en de gratis parking aan de Louis Coiseaukaai.

Uittips?

  • Ga eens mee met Quasimodo Tours, een daguitstap vol historiek www.quasimodo.be
  • Het Brugs Ommeland met de fiets. De kastelenroute te voet. Zeebrugge met zijn groot strand.

Hoe geraak ik tot bij het hotel?

Plan : https://www.visitbruges.be/plattegrond_brugge.pdf

ROUTE met auto

E40 Brussel - Gent - Oostende

Vanuit Nederland : E19/17 BREDA - ANTWERPEN, doorrijden tot GENT dan E40 GENT - OOSTENDE, Uitrit 8 Brugge.

Ga rechtdoor richting Brugge voorbij de verkeerslichten en 5 tunnels. Na de 5e tunnel en de spoorwegbrug neemt u onmiddellijk rechts de uitrit N351 - Brugge Az St Jan. Ga voorbij een kruispunt met 2 paar lichten. Het volgende kruispunt (Bloedput) gaat u LINKSAF (niet in de tunnel rijden!).

Ga voorbij 3 verkeerslichten. Na de 3e lichten houdt u rechts en voegt u in op de BUS rijstrook.

Na 600m gaat u rechtsaf in de ''Walweinstraat'. (niet over de brug rijden!) Ga rechtdoor tot aan het water. Hier rechtsaf. Na 300m opnieuw rechtsaf in de 'Annuntiatenstraat'. Nu 2e straat links 'Baliestraat'. Rij rond de St.Gilliskerk en u ziet het hotel links liggen.

Adres : COLLAERT MANSIONSTRAAT N° 3

ROUTE met trein

Trein station : BRUGGE (richting Oostende of Knokke/Blankenberge)

*BUS 4 of bus 14 en stap uit bij de 3e halte na de markt 'Gouden Handstraat' op 150 m van hotel. (van zodra je rechts de gracht ziet ende bus draait naar links druk dan op de bel) Wandel even verder langs de gracht. 1e straat links (St.Gilliskoorstraat) en aan de kerk rechts. Het hotel is even verderop aan uw linkerkant. Tickets voor de bus (firma de Lijn) koopt u best aan de kiosk (best met uw terugrit erbij).  Een 10 rittenkaart met de bus kost enkel 15 euro. http://routebuilder.org/212u

*TAXI : . Indien u na 19u zou aankomen of voor uw gemak, kunt u ook een taxi nemen aan de voorkant van het station (10-15 euro per rit).  Mocht er geen taxi staan kan u steeds bellen naar Taxi SNEL 050 36.36.49